21 Jan 2020

Conversazioni

Certo, abbiamo introdotto la funzione Conversazione molto tempo fa, quindi non è cosa nuova, ma oggi vorremmo spiegare la funzione in modo più dettagliato.

In breve, eM Client seleziona i messaggi con lo stesso oggetto e li ordina in un unico thread. Ecco perché i messaggi inviati vengono visualizzati anche nella cartella "Posta in arrivo". Non vengono copiati o spostati, ma solo visualizzati nel thread di conversazione pertinente.

eM Client connette i messaggi alle conversazioni in modo piuttosto complesso, con l'obiettivo di associare solo i messaggi che realmente sono pertinenti tra loro. Gli indicatori principali utilizzati sono identificatori di messaggio univoci (message-id) e le risposte ai messaggi. Tuttavia, a volte tutte le informazioni necessarie potrebbero non essere disponibili. In questi casi, eM Client utilizza l'euristica basata sull'oggetto del messaggio, la data di invio, l'elenco dei mittenti e dei destinatari, ecc., in modo che il messaggio venga visualizzato nella corretta conversazione.

Per gli utenti Gmail: si prega di essere consapevoli del fatto che le conversazioni eM Client e Gmail potrebbero non venire gestite allo stesso modo, poiché gli strumenti di rilevamento funzionano arbitrariamente (benché in modo molto simile). Purtroppo, non c'è modo di sincronizzare i thread di conversazione con l'interfaccia web di Gmail.

Opzioni di visualizzazione delle conversazioni

Esistono tre opzioni di visualizzazione delle conversazioni in eM Client:

  • Conversazione in tutte le viste

    In questa modalità di visualizzazione, i thread verranno visualizzati non solo nell'anteprima del messaggio, ma anche nell'elenco dei messaggi. In questo modo si riduce il numero di messaggi presenti nella lista dei messaggi: il numero nel rettangolo grigio indica il numero totale di messaggi presenti nella conversazione specificata. Per spostarsi rapidamente all'interno della conversazione, è possibile fare clic sull'intestazione del messaggio per comprimere o espandere messaggi specifici.

    I messaggi vengono ordinati nell'elenco in base all'ultimo messaggio della conversazione. In questo modo, le conversazioni attive rimangono in cima e quindi più visibili all’utente.

  • Conversazioni nelle anteprime dei messaggii

    Questa visualizzazione crea un compromesso in base al quale gli utenti che preferiscono visualizzare i messaggi uno alla volta nell'elenco dei messaggi possono comunque visualizzare la cronologia delle conversazioni nei Dettagli messaggio. Per leggere i messaggi più vecchi basta scorrere verso l'alto con la rotellina del mouse o fare clic sul pulsante "Visualizza X messaggi più vecchi".

  • Conversazioni disabilitate

    Visualizzazione standard senza conversazioni, proprio come nelle versioni precedenti.

È possibile cambiare le impostazioni di conversazione in Menu > Visualizza > Conversazioni.

E come si fa a rispondere a messaggi specifici?

I pulsanti nella barra degli strumenti principale eseguono l'azione per l'ultimo messaggio della conversazione. Quindi, se si desidera rispondere, inoltrare, eliminare o modificare in altro modo un messaggio precedente specifico da una conversazione, fare clic sulla piccola freccia sul lato destro dell'intestazione dell'e-mail e scegliere tra le azioni disponibili.

Questo è l'unico modo per gestire e-mail singole quando sono presenti molti messaggi in una conversazione. Gmail utilizza lo stesso sistema, quindi non volevamo introdurre un modo diverso e nuovo proprio per evitare confusione e complicare le cose.

bbiamo finito con l’argomento Conversazioni. Se avete bisogno di consigli o desiderate suggerire un argomento da trattare per un altro blog, vi preghiamo di contattarci.

Link utili

Coversations - eM Client Knowledge Base
Documentation on Conversations